नियम और शर्तें

01इन शर्तों के बारे में

ये शर्तें तब लागू होती हैं जब आप HUSSTO की वेबसाइट इस्तेमाल करते हैं, HUSSTO का इलेक्ट्रिक स्कूटर किराये पर लेते हैं, या HUSSTO के फ़्लीट ओनरशिप प्रोग्राम या फ़्लीट ऑपरेशंस प्रोग्राम में शामिल होते हैं। इन शर्तों में "HUSSTO", "हम" और "हमारा" का मतलब HUSSTO है, और "आप" का मतलब वह व्यक्ति है जो हमारी वेबसाइट या सेवाएँ इस्तेमाल कर रहा है।

गाड़ी बुक करके या किसी प्रोग्राम में शामिल होकर आप इन शर्तों को मानते हैं। अगर आपके और HUSSTO के बीच साइन किए गए एग्रीमेंट में कुछ अलग लिखा है, तो साइन किया गया एग्रीमेंट लागू होगा।

02कौन किराये पर ले सकता है

आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए।
जिस गाड़ी को आप किराये पर लेते हैं, उसके लिए जहाँ क़ानून में ड्राइविंग लाइसेंस ज़रूरी है, वहाँ आपके पास वैध लाइसेंस होना चाहिए।
आपको एक वैध सरकारी फ़ोटो ID और जिस डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म के साथ आप काम करते हैं (जैसे Blinkit, Zomato, Swiggy या Zepto) उसकी ID दिखानी होगी।
अगर हम आपकी पहचान या वर्क ID वेरिफ़ाई नहीं कर पाते, तो बुकिंग मना कर सकते हैं।

03रेंटल प्लान और किराया

किराया ₹220 प्रति दिन.
वीकली प्लान की क़ीमत ₹1,540 है, 7 दिन के लिए। मंथली प्लान की क़ीमत ₹6,600 है, 30 दिन के लिए।
किराया हर हफ़्ते या हर महीने पहले से देना होता है, जब तक हम लिखित में कुछ और तय न करें।
अगर किराया समय पर नहीं दिया गया, तो हम रेंटल रोक सकते हैं और आपसे गाड़ी लौटाने को कह सकते हैं।
वेबसाइट पर दिए दाम बदल सकते हैं। आप पर वही दाम लागू होगा जो बुकिंग या रिन्यू करते समय पक्का किया गया हो।

04ऑफ़र और प्रोमो कोड

HUSSTOFREE (वीकली प्लान): पहले हफ़्ते का किराया फ़्री है। ₹2,000 से ₹3,000 का सिक्योरिटी डिपॉज़िट फिर भी देना होगा।
RIDFREE1 (मंथली प्लान): पहले महीने से एक हफ़्ते का किराया, ₹1,540, कम कर दिया जाता है। आपका पहला महीना ₹6,600 की जगह ₹5,060 का होगा। सिक्योरिटी डिपॉज़िट फिर भी लगेगा।
कोड नई बुकिंग पर लागू होते हैं, हर बुकिंग पर एक कोड। इन्हें नक़द में नहीं बदला जा सकता और किसी दूसरे ऑफ़र के साथ नहीं जोड़ा जा सकता।
बुकिंग करते समय हमें कोड बताएँ। हम कभी भी ऑफ़र बदल या बंद कर सकते हैं, लेकिन जो बुकिंग पहले से पक्की है, उस पर ऑफ़र बना रहेगा।

05ऑनलाइन बुकिंग और वेरिफ़िकेशन

आप ऑनलाइन बुकिंग पेज (hussto.com/book.html) पर बुक कर सकते हैं। इसमें आप अपनी जानकारी, अपनी पार्टनर / राइडर ID, पार्टनर ऐप में उस ID का स्क्रीनशॉट, पिछले 3 महीनों के पेआउट और उनका सबूत देते हैं।
आप जो भी भेजें, वह सच होना चाहिए और आपका अपना होना चाहिए। किसी और की जानकारी या एडिट किए गए स्क्रीनशॉट भेजना इन शर्तों का उल्लंघन है, और हम बुकिंग रद्द कर देंगे।
फ़ॉर्म भेजना एक अनुरोध है, पक्की बुकिंग नहीं। आपकी बुकिंग तभी पक्की होगी जब हमारी टीम आपको वेरिफ़ाई करके फ़ोन या WhatsApp पर बताएगी।
अगर हम आपकी जानकारी वेरिफ़ाई नहीं कर पाते, तो बुकिंग मना कर सकते हैं। ऑनलाइन कोई पैसा नहीं लिया जाता।

06वर्क ID की जाँच और सिक्योरिटी डिपॉज़िट

बुकिंग करते समय आप उस डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म की ID दिखाते हैं जिसके साथ आप काम करते हैं। हम उसे वेरिफ़ाई करते हैं।
इस जाँच के आधार पर हम आपका सिक्योरिटी डिपॉज़िट ₹2,000 से ₹3,000 के बीचतय करते हैं। पैसे देने से पहले हम आपको रकम बता देते हैं।
गाड़ी लौटाने और आपके सामने उसकी जाँच के बाद डिपॉज़िट वापस किया जाता है। हम बकाया किराया, जुर्माने, और नुक़सान या गुम हुए पुर्ज़ों का ख़र्च काट सकते हैं, और आपको बताएँगे कि क्या और क्यों काटा गया।

07गाड़ी का इस्तेमाल

जब गाड़ी आपके पास है, आप इन बातों के लिए सहमत हैं:

गाड़ी ख़ुद चलाएँगे, सिर्फ़ क़ानूनी काम के लिए, और उसे किसी को उधार, आगे किराये पर या बेचेंगे नहीं;
ट्रैफ़िक नियम मानेंगे और हेलमेट पहनेंगे;
गाड़ी या उसकी बैटरी में बदलाव, छेड़छाड़ नहीं करेंगे और उसे खोलेंगे नहीं;
गाड़ी के काग़ज़ उसके साथ रखेंगे और उसे सुरक्षित जगह पार्क करेंगे;
कोई ख़राबी, दुर्घटना, नुक़सान या चोरी होने पर हमें तुरंत बताएँगे।

गाड़ी आपके रेंटल पर रहते हुए कटे ट्रैफ़िक जुर्माने और चालान की ज़िम्मेदारी आपकी है।

08नुक़सान, गुम होना और चोरी

सामान्य घिसावट का ख़र्च हमारा है।
ग़लत इस्तेमाल, लापरवाही या इन शर्तों को तोड़ने से हुए नुक़सान का ख़र्च आपका है। हम जाँच के समय उसका आकलन करके आपको पूरी जानकारी दिखाएँगे।
अगर गाड़ी चोरी हो जाए, तो आपको पुलिस में रिपोर्ट करनी होगी, FIR की कॉपी लेनी होगी और हमें तुरंत बताना होगा।

09गाड़ी लौटाना और रेंटल ख़त्म करना

प्लान ख़त्म होने पर, अगर आप रिन्यू नहीं करते, तो गाड़ी तय की गई जगह पर लौटाएँ।
अगर देर होगी तो पहले से बताएँ। देर से लौटाने पर रोज़ के रेट से चार्ज लग सकता है।
अगर किराया बकाया है, गाड़ी का ग़लत इस्तेमाल हुआ है, या ये शर्तें टूटी हैं, तो हम रेंटल ख़त्म करके गाड़ी वापस ले सकते हैं।

10फ़्लीट ओनरशिप प्रोग्राम

इस प्रोग्राम में आप HUSSTO के इलेक्ट्रिक स्कूटर ख़रीदते हैं। क़ीमत है ₹66,000 प्रति गाड़ी, GST सहित.
कम से कम 2 गाड़ियाँ ख़रीदनी होंगी। 2, 5, 10 और 20 गाड़ियों के पैकेज फ़्लीट ओनरशिप पेज पर दिए गए हैं।
पूरा भुगतान मिलने और ख़रीद की काग़ज़ी कार्यवाही पूरी होने पर मालिकाना हक़ आपको मिल जाता है।
भुगतान का शेड्यूल, डिलीवरी, वारंटी और रजिस्ट्रेशन उस ख़रीद एग्रीमेंट में लिखे होते हैं जिस पर आप हमारे साथ साइन करते हैं।

11फ़्लीट ऑपरेशंस प्रोग्राम

यह HUSSTO गाड़ियों के मालिकों के लिए एक अलग प्रोग्राम है। इसमें HUSSTO मालिक का फ़्लीट चलाता है।
फ़्लीट से होने वाली कमाई मालिक और HUSSTO के बीच लिखित में तय शर्तों पर बाँटी जाती है। मालिक को उस एग्रीमेंट के हिसाब से हर महीने एक तय रेंटल यील्ड मिलती है।
इस वेबसाइट पर कुछ भी सिक्योरिटीज़ या डिपॉज़िट स्कीम का ऑफ़र नहीं है। प्रोग्राम तभी शुरू होता है जब दोनों पक्ष लिखित एग्रीमेंट साइन करते हैं, और वही एग्रीमेंट सारी रकम, ज़िम्मेदारियाँ और जोखिम तय करता है।

12भुगतान

हम इस वेबसाइट के ज़रिए कोई भुगतान नहीं लेते। भुगतान सीधे HUSSTO को उन तरीक़ों से होता है जो हम आपको बताते हैं। पैसे भेजने से पहले हमेशा पक्का करें कि आप HUSSTO को ही भुगतान कर रहे हैं।

13इस वेबसाइट का इस्तेमाल

इस वेबसाइट की जानकारी सामान्य जानकारी के लिए है। हम इसे सही रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन दाम, प्लान और उपलब्धता बदल सकते हैं।
HUSSTO का नाम, लोगो और वेबसाइट का कंटेंट HUSSTO का है। कृपया हमारी इजाज़त के बिना इन्हें कॉपी न करें।

14ज़िम्मेदारी की सीमा

क़ानून जहाँ तक इजाज़त देता है, गाड़ी ख़राब होने, देरी या गाड़ी उपलब्ध न होने से हुए अप्रत्यक्ष नुक़सान (जैसे कमाई का नुक़सान) के लिए HUSSTO ज़िम्मेदार नहीं है। इन शर्तों में कुछ भी भारतीय उपभोक्ता संरक्षण क़ानून के तहत आपके किसी अधिकार को सीमित नहीं करता।

15इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। इस पेज के ऊपर की तारीख़ बताती है कि आख़िरी बार कब बदलाव हुआ। बदलाव पहले से चल रहे रेंटल या एग्रीमेंट पर तभी लागू होंगे जब आप सहमत हों।

16लागू क़ानून

ये शर्तें भारत के क़ानून के तहत हैं। किसी भी विवाद पर नई दिल्ली की अदालतों का अधिकार क्षेत्र होगा।

17हमसे संपर्क करें

HUSSTO
E-46, पर्यावरण कॉम्प्लेक्स, इग्नू रोड, नई दिल्ली
फ़ोन और WhatsApp: +91 79056 49134
ईमेल: support@hussto.com